以评促优强质量 联动临床提服务——检验科召开ISO15189临床服务协议专项评审会议

10月15日下午,医务部、检验科组织召开“检验临床服务协议评审会议”,分管院领导、医务科、护理部、信息中心等相关职能部门代表,各临床科室主任、护士长及业务骨干,检验科各专业组组长及相关人员参会。会议在检验科办公室举行,由医务部部长魏星主持。
为持续深化ISO15189医学实验室质量管理体系建设,强化检验与临床沟通协作,提升检验服务临床的精准性与时效性,10月15日下午,医务部、检验科共同组织召开首次临床服务协议评审会议。检验科室主任、质量负责人、技术负责人及各专业组骨干人员参会,分管院领导、医务科、护理部、信息中心等相关职能部门代表,各临床科室主任、护士长及业务骨干应邀参会,共同助力我院检验学科持续优化发展。实验室通过ISO 15189认可,意味着实验室的质量管理体系和技术能力达到了国际标准化水平,其出具的报告具备极高的权威性和互认度。检验科正在筹备ISO 15189实验室认证工作,根据《医学实验室质量和能力要求》相关标准,需定期召开检验服务协议评审会对开展的检验项目相关内容进行评价。

会议伊始,检验科负责人路卯主任结合ISO15189体系标准,详细介绍了ISO15189实验室质量管理体系建设和实验室认可的意义。复盘目前检验科的基本情况,汇报了ISO15189质量体系的运行情况,重点介绍了本次服务协议评审的意义及主要内容。对照检验科检验项目开展、项目设置、标本采集与转运规范、报告时限(TAT)管理、危急值闭环处置、参考区间更新、LIS系统医嘱优化及委托检验管理等核心条款进行了逐项解读与说明。

在交流讨论环节,临床科室代表结合诊疗实际,围绕标本交接流程优化、特殊项目追加检验申请、个性化危急值阈值设置、检验报告结果解读及疑难结果反馈机制等具体问题提出了建设性意见。检验科团队现场逐一回应,对标本条码化管理、急诊项目报告时效提升等可立即优化的事项明确了改进方向。
同时,会议聚焦体系合规化建设,对标ISO15189认可标准,查摆当前临床服务中存在的流程不精细、沟通不及时、宣教不到位等潜在问题,明确问题整改清单、责任分工及完成时限。要求各岗位严格恪守服务协议规范,强化全流程质量管控,建立常态化临床沟通、定期协议评审、问题闭环整改的长效机制,确保检验服务贴合临床、贴合诊疗、贴合患者需求。
分管院长毋会芃副院长在总结发言中强调,临床服务协议规范化运行是ISO15189体系落地的关键环节,也是检验质量提升、服务升级的核心抓手。全体人员要以本次评审为契机,坚守“精准检验、服务临床”的核心宗旨,一是严格落实新版临床服务协议各项条款,规范岗位操作与服务行为;二是持续深化与临床科室的双向沟通,主动对接诊疗需求,动态优化服务流程;三是紧扣质量核心,细化全流程质控管理,杜绝服务漏洞与质量隐患;四是加强全员体系知识培训,夯实标准化服务能力,以高标准、严要求推进检验科质量管理体系常态化、规范化、精细化运行。
此次评审会议进一步完善了检验科临床服务体系,补齐了服务短板,有效提升了检验服务与临床诊疗的适配度。下一步,检验科将持续以ISO15189认可标准为引领,常态化开展服务协议复盘评审与质量自查整改,不断优化服务流程、提升检验质量、强化医技协同,为临床精准诊疗和患者安全就医筑牢坚实的检验保障。







