10月15日，检验科组织召开ISO15189临床服务协议专项评审会议。科室主任、质量负责人、技术负责人及各专业组骨干人员参会，同步梳理年度临床服务协议执行情况，查摆问题、优化细则、明确整改方向。

为严格落实ISO15189医学实验室质量与能力认可准则要求，持续优化检验临床服务流程，畅通医技与临床沟通渠道，全面提升检验服务精准度与满意度，10月15日，检验科组织召开ISO15189临床服务协议专项评审会议。科室主任、质量负责人、技术负责人及各专业组骨干人员参会，同步梳理年度临床服务协议执行情况，查摆问题、优化细则、明确整改方向。

会议伊始，科室负责人结合ISO15189体系标准，全面复盘本年度临床服务协议落地成效。重点汇报了检验项目开展、标本接收流转、报告出具时效、危急值上报、临床咨询应答、结果解释答疑等核心服务内容的执行情况，详细梳理了日常临床沟通反馈、服务投诉、流程堵点等台账数据，客观分析当前服务协议执行中的优势与薄弱环节。

随后，参会人员围绕检验项目适配临床需求、报告周转时间优化、特殊标本处理流程、危急值沟通闭环、新项目临床宣教、疑难结果联合研判等核心条款开展集中评审。结合各临床科室诊疗工作实际，逐条核对服务协议条款的适用性、完整性与可操作性，针对临床高频提出的检验项目加急流程、特殊人群标本检测、结果精准解读、节假日检验服务保障等需求，展开深入研讨，广泛收集优化建议，逐条修订完善服务协议细节，剔除滞后条款、增补适配临床新诊疗需求的服务内容。

同时，会议聚焦体系合规化建设，对标ISO15189认可标准，查摆当前临床服务中存在的流程不精细、沟通不及时、宣教不到位等潜在问题，明确问题整改清单、责任分工及完成时限。要求各岗位严格恪守服务协议规范，强化全流程质量管控，建立常态化临床沟通、定期协议评审、问题闭环整改的长效机制，确保检验服务贴合临床、贴合诊疗、贴合患者需求。

科室主任在总结发言中强调，临床服务协议规范化运行是ISO15189体系落地的关键环节，也是检验质量提升、服务升级的核心抓手。全体人员要以本次评审为契机，坚守“精准检验、服务临床”的核心宗旨，一是严格落实新版临床服务协议各项条款，规范岗位操作与服务行为；二是持续深化与临床科室的双向沟通，主动对接诊疗需求，动态优化服务流程；三是紧扣质量核心，细化全流程质控管理，杜绝服务漏洞与质量隐患；四是加强全员体系知识培训，夯实标准化服务能力，以高标准、严要求推进检验科质量管理体系常态化、规范化、精细化运行。

此次评审会议进一步完善了检验科临床服务体系，补齐了服务短板，有效提升了检验服务与临床诊疗的适配度。下一步，检验科将持续以ISO15189认可标准为引领，常态化开展服务协议复盘评审与质量自查整改，不断优化服务流程、提升检验质量、强化医技协同，为临床精准诊疗和患者安全就医筑牢坚实的检验保障。